Einfach verkaufen mit giropay – auch per App.
Binden auch Sie giropay in Ihre App oder Ihren Online-Shop ein und profitieren Sie von vielen Vorteilen.
Vorteile im Überblick
Hohe Reichweite
Millionen Kundinnen und Kunden zahlen online mit giropay so sicher und vertraut wie bei ihrer Hausbank.
Flexible Online-Bezahlmöglichkeiten
Flexible Online-Bezahlmöglichkeiten inklusive Geld-zurück-Garantie mit nur einer Anbindung.
Garantierte Zahlungen
Garantierte Zahlungen schützen Sie und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Schnelle Wertstellung direkt aufs Geschäftskonto
Käuferumsätze erscheinen direkt am nächsten Banktag auf Ihrem Geschäftskonto.
Niedrige Kosten
Niedrige Gesamtkosten und Schutz vor indirekten Kosten.
Diese Leistungen bietet ihnen giropay
Girokonto mit großer Reichweite
Über 50 Millionen potenzielle Kundinnen und Kunden können mit giropay wie bei ihrer vertrauten Hausbank online bezahlen – schnell und einfach. Nur zwei Klicks und Ihre Kundinnen und Kunden geben die Zahlung über ein starkes Authentifizierungsverfahren frei. So fördert giropay komfortabel Ihre Kaufabschlüsse und verringert Abbrüche während einer Bestellung.
Flexible Online-Bezahlmöglichkeiten für Kundinnen und Kunden
giropay bietet drei flexible Bezahlmöglichkeiten für Ihre Kundinnen und Kunden, ohne Mehraufwand für Sie und mit nur einer Anbindung an Ihren Shop: Sei es die Zahlung mit den Zugangsdaten des Online-Bankings, mit giropay-Benutzernamen plus Passwort, oder mit der digitalen girocard über die Apps der Hausbanken. Der selbstverständliche Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie stärkt das Kundenvertrauen.
Zahlungsgarantie für Händlerinnen und Händler
Die Anbindung von giropay an das Girokonto der Käuferinnen und Käufer sorgt für eine sofortige Zahlungsgarantie. giropay prüft und genehmigt den Kaufbetrag unmittelbar bei Abschluss ohne Rückbuchungsoption und schützt Händlerinnen und Händler so vor Zahlungsausfällen und Nachforderungen. So können Sie Aufträge noch schneller erbringen und Kosten für Mahn- und Risikomanagement reduzieren.
Schnelle Zahlung und Liquidität
Durch die direkte Anbindung von giropay an das Girokonto Ihrer Kundinnen und Kunden kann der fällige Zahlungsbetrag sofort abgefragt und gebucht werden. Sie erhalten die Käuferumsätze am nächsten Banktag auf Ihr Geschäftskonto gutgeschrieben und können direkt über Ihr Geld verfügen. Als Händlerin oder Händler warten Sie mit giropay also nicht lange auf den Liquiditätszufluss.
Niedrige Gesamtkosten
Indirekte Kosten sind ärgerlich. Mit giropay können Sie sich diese Kosten, die zum Beispiel durch Betrugsfälle, Mahnwesen oder Zahlungsstörungen entstehen, ganz einfach sparen. Risiko- und Bonitätsmanagementkosten entfallen ebenfalls. Außerdem bietet Ihnen giropay ein attraktives Entgeltmodell – auch für Kleinstbeträge.
Einfache Einbindung
Komfortable Plug-ins für alle gängigen Shopsysteme binden giropay schnell und einfach in E-Commerce-, mobile oder Web-Applikationen ein. Ihre Sparkasse stehte Ihnen für Fragen zur Verfügung und auch Dienstleister (Acquirer) wie Payone, Sparkassen-Händlerservice oder S-Public Services unterstützen Sie vom technischen und kommerziellen Onboarding bis hin zur Zahlungsabwicklung.
Einfache Verwaltung
giropay bietet Ihnen nicht nur ein komfortables Händlerportal, über das Sie Ihre Transaktionen verwalten können. Darüber hinaus stehen Ihnen umfangreiche Reporting-Angebote zur Verfügung. Für die Überprüfung der Entgeltabrechnung erhalten Sie zusätzlich eine detaillierte Transaktionsübersicht. Somit behalten Sie mit giropay jederzeit den Überblick.
Sicherheit und Datenschutz
giropay nutzt ausschließlich Serverstandorte in Deutschland. So profitieren Sie und Ihre Kundinnen und Kunden von den strengen Datenschutz- und Sicherheitsstandards der deutschen Kreditwirtschaft. Zum Beispiel werden Warenkorb-Informationen niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft. giropay kann dank Sicherheit, einfachem Ablauf und hoher Reichweite Ihre Conversion Rate verbessern.
Transparente Abrechnung
Auf dem Händlerportal www.giropay.de können Sie nicht nur alle Zahlungen überprüfen, sondern erhalten auch eine detaillierte Transaktionsübersicht, gesonderte monatliche Rechnungsstellung inklusive – ohne Abzug von Service-Entgelten. Nötige Rückerstattungen erfolgen als direkte Gutschrift und auch fällige Teilbuchungen erfragt und bucht giropay direkt am Girokonto der Kundin oder des Kunden.
Die Zusatzfunktionen von giropay
Die zusätzlichen Funktionen von giropay bieten Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden weitere Mehrwerte. Sie lassen sich jederzeit schnell und unkompliziert über ein Plug-in zu giropay hinzufügen oder bei Ihrem Payment Service Provider (Acquirer) beauftragen.
Altersverifizierung - schnell und kostenlos
Mit giropay können Sie kostenlos das Alter Ihrer Käuferinnen und Käufer feststellen. Zudem profitieren Sie davon, dass giropay-Nutzerinnen und -Nutzer voll identifizierte Kontoinhaber sind.
Gesicherte Vorbestellung - Flexibel und effizient
giropay verschafft Ihnen mehr Spielraum und verringert den Buchungsaufwand. Dank der gesicherten Vorbestellung berechnen Sie Ihren Kundinnen und Kunden erst nach Lieferung oder Ausführung Ihre Leistungen. Eine Zahlungsgarantie von 15 Tagen gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit bei den Abrechnungsmodalitäten.
Wiederkehrende Zahlungen - Einfach und regelmäßig
Abonnements sind ein wichtiger Faktor im Online-Handel. Mit giropay wickeln Sie diese und andere wiederkehrende Zahlungen bequem über die Funktion „Recurring Payments“ ab. Sind Betragshöhe, Laufzeit und Abbuchungsrhythmus einmal festgelegt und von der Kundin oder vom Kunden autorisiert, erfolgen die Buchungen regelmäßig, automatisch und transparent.
Käuferidentifizierung und Altersfeststellung - Einfach und kostenlos
Mit giropay-ID gehen Online-Händlerinnen und -Händler in doppelter Hinsicht auf Nummer sicher. Denn giropay-Nutzerinnen oder -Nutzer müssen sich für ein Girokonto bei der Sparkasse oder bei einem anderen deutschen Kreditinstitut zunächst legitimieren. Dadurch erfolgt automatisch auch eine Altersfeststellung Ihrer Kundinnen und Kunden.
Fragen und Antworten zu giropay für Händler
Wer steht hinter giropay?
Die paydirekt GmbH ist Eigner und Betreiber des Bezahlverfahrens „giropay“. Hinter dem Unternehmen steht die gesamte deutsche Kreditwirtschaft. Neben den Sparkassen sind das die Privatbanken und genossenschaftliche Finanzgruppen. Dazu zählen unter anderem Commerzbank, Deutsche Bank und Postbank sowie Volks- und Raiffeisenbanken.Welche Bezahlarten kann ich über giropay abwickeln?
Mit giropay können Sie Ihren Kundinnen und Kunden folgende Bezahlarten für den Einkauf anbieten: 1) Direktbuchung: Für alle Transaktionen, bei denen die Ware sofort lieferbar ist. Authentifizierung und Autorisierung erfolgen zeitgleich. Eine Buchung für den vollständigen Betrag wird sofort ausgelöst. 2) Vorbestellung (ungesichert und gesichert): Für alle Transaktionen, bei denen die Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar ist. Authentifizierung und Autorisierung fallen nicht auf den gleichen Zeitpunkt. Die Zahlung des gesamten Betrages wird mit einer verzögerten Buchung ausgelöst. 3) Teilzahlung: Für alle Transaktionen, bei denen Käuferinnen oder Käufer möglichst zeitnah eine (Teil-)Lieferung erhalten möchten. Authentifizierung und Autorisierung fallen nicht auf den gleichen Zeitpunkt. Der gesamte zu zahlende Betrag wird auf einzeln auszulösende Buchungen aufgeteilt. Als Authentifizierungs- beziehungsweise Bezahlmethoden stehen Ihren Kundinnen und Kunden folgende Möglichkeiten zur Verfügung: a) Mit giropay-Benutzernamen plus Passwort (Login). b) Mit den Zugangsdaten des Online-Bankings. c) Mit der digitalen girocard über die App der Hausbank.Wie erfolgt die Zahlungsabwicklung?
Während des Bezahlvorgangs übernimmt die Sparkasse oder Bank die Identitätsprüfung der Käuferin beziehungsweise des Käufers. Jede Zahlung wird am Girokonto disponiert. Ist das entsprechende Girokonto gedeckt, erhalten Sie unmittelbar die Zahlungsbestätigung und es erfolgt die Buchung des Kaufbetrages auf ein Zwischenkonto. Dadurch kann die Käuferin oder der Käufer die Zahlung nicht zurückbuchen. Abschließend erfolgt der Einzug des Zahlbetrags vom Zwischenkonto zugunsten Ihres Geschäftskontos innerhalb eines Bankarbeitstages.Welche Kosten entstehen mir mit giropay als Bezahlverfahren?
Die Kosten für die giropay-Nutzung setzen sich in der Regel aus einem fixen und einem variablen Anteil zusammen. Basis ist hierbei die einzelne Transaktion. Die genaue Zusammensetzung der Transaktionskosten können Sie mit Ihrem Zahlungsdienstleister (Acquirer) wie Payone , S-Händlerservice oder S-Public Services abstimmen.Wie kann ich giropay in meinem Online-Shop anbieten?
Erste Voraussetzung ist zunächst ein Geschäftskonto bei Ihrer teilnehmenden Sparkasse. Um giropay schnell und einfach einzubinden, stehen komfortable Plug-ins für alle gängigen Shop-Systeme zur Verfügung. Ihr Acquirer, wie Payone, S-Händlerservice oder S-Public Services. So wird die giropay-Bereitstellung vom technischen und kommerziellen Onboarding bis hin zur Zahlungsabwicklung zentral für Sie gebündelt.Wie verschaffe ich mir einen Überblick über meine Transaktionen?
Sie können im Händlerbereich von giropay jederzeit ein umfangreiches Transaktionsjournal einsehen und zur weiteren Bearbeitung an Ihre Systeme exportieren. Ebenso erhalten Sie für die Überprüfung der Entgeltabrechnung eine nachvollziehbare Transaktionsübersicht des Entgeltdienstleisters.Wer kann giropay als Bezahlverfahren anbieten?
Grundsätzlich können Sie Ihren Kundinnen und Kunden die Bezahlung über giropay anbieten, sofern Sie ein Geschäftskonto bei einer teilnehmenden Sparkasse haben. Ihre Beraterin oder ihr Berater der Sparkasse sowie Ihr Acquirer stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung.Wie funktioniert die Bezahlung mit giropay und der digitalen girocard?
Mit giropay und der digitalen girocard können Nutzerinnen und Nutzer schnell und einfach online bezahlen. Sie wählen giropay für die Zahlung im Online-Shop aus und geben diese anschließend mit ihrer digitalen girocard in der jeweiligen App der Hausbank frei (etwa per Fingerabdruck) – für Sparkassen-Kundinnen und -Kunden beispielsweise mit der App „Mobiles Bezahlen“ (derzeit verfügbar für alle Android-Smartphones).Was muss ich tun, um die girocard in giropay als Freigabeart anbieten zu können, wenn ich bislang weder das bisherige noch das neue giropay anbiete?
Um die girocard in griopay anzubieten, müssen Sie zunächst das neue giropay einbinden. Gehen Sie hierzu auf Ihren Acquirer zu, wie z. B. Payone, S-Händlerservice oder S-Public Services.Wie funktioniert der Käuferschutz?
Sollte ein Online-Shop Ihre bestellte Ware innerhalb von 100 Tagen nicht liefern, können Sie im Kundenportal auf giropay.de Ihren Käuferschutz in Anspruch nehmen. Richten Sie sich dazu vor oder nach dem Warenkauf Ihren giropay-Benutzernamen plus Passwort ein. Wenn Sie sich nach dem Warenkauf Ihren giropay-Login einrichten, ist es wichtig, dass Sie sich mit dem gleichen Konto freischalten (gleiche IBAN), mit dem Sie auch die betroffene giropay-Zahlung durchgeführt haben, bzw. die angegebene IBAN mit der auf Ihrer für die Zahlung verwendeten digitalen Sparkassen-Card (girocard) übereinstimmt. Dann melden Sie sich mit Ihrem giropay-Benutzernamen und dem giropay-Passwort im giropay-Kundenportal an. In Ihrem persönlichen Kundenbereich gehen Sie dann einfach auf „Problem melden“ und dann auf „Keine Ware erhalten und Käuferschutz beantragen“. Das Serviceteam setzt sich unmittelbar mit der Händlerin oder dem Händler in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Wenn die Händlerin oder der Händler nicht nachweisen kann, dass er die Ware verschickt hat, erhalten Sie Ihr Geld umgehend auf Ihr Girokonto zurück. Falls das Erstellen eines giropay-Logins und damit das Einloggen im giropay-Kundenportal aus technischen Gründen nicht möglich sein sollte, wenden Sie sich bitte an den giropay-Kundenservice unter service@giropay.de um den Käuferschutz-Fall zu melden.